Technical Service

Sede di lavoro: San Vendemiano TV
Contratto: Assunzione diretta - Tempo pieno – In presenza
RAL: € 30.000 – € 40.000, commisurata all'esperienza e al grado di autonomia.

Chi siamo
Siamo un'azienda manifatturiera specializzata nella progettazione e produzione di cucine professionali in acciaio inox destinate alla Grande Distribuzione Organizzata (GDO) e ai principali retailer internazionali. Innovazione, qualità e orientamento al cliente sono i valori che guidano ogni nostro progetto.

Per potenziare il nostro team tecnico, siamo alla ricerca di un/una Technical Service.

Il ruolo

La figura sarà il punto di riferimento tecnico tra l'azienda, i clienti e i reparti interni, garantendo un supporto qualificato durante tutte le fasi successive alla vendita e contribuendo al miglioramento continuo del prodotto e del servizio.

Principali responsabilità
• Gestire le richieste di assistenza tecnica provenienti da clienti, installatori e partner.
• Analizzare e risolvere problematiche tecniche relative ai prodotti.
• Coordinarsi con Produzione, Ufficio Tecnico, Qualità e Ricerca & Sviluppo per individuare soluzioni efficaci.
• Fornire supporto tecnico telefonico e da remoto.
• Organizzare e monitorare gli interventi di assistenza sul campo, quando necessari.
• Redigere e aggiornare documentazione tecnica, manuali e procedure.
• Gestire le non conformità e contribuire all'analisi delle cause e delle azioni correttive.
• Raccogliere feedback dal mercato per supportare il miglioramento continuo dei prodotti.

Requisiti
• Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria (meccanica, elettrotecnica, elettronica o affini).
• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di assistenza tecnica, technical service o post-vendita in aziende manifatturiere.
• Conoscenze elettrotecniche.
• Capacità di lettura del disegno tecnico.
• Buona conoscenza della lingua inglese e, gradita, di una seconda lingua tra tedesco e francese.
• Buona padronanza del pacchetto Office; la conoscenza di ERP e CRM rappresenta un plus.
• Disponibilità a sporadiche trasferte presso clienti e fornitori.
Competenze richieste
• Forte orientamento al cliente.
• Problem solving e capacità di analisi.
• Ottime doti organizzative e di gestione delle priorità.
• Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con funzioni aziendali diverse.
• Precisione, autonomia e proattività.

Cosa offriamo
• Inserimento diretto.
• RAL compresa tra €30.000 e €40.000, commisurata all'esperienza e al grado di autonomia.
• Ambiente dinamico e internazionale.
• Percorso di crescita professionale all'interno di un'azienda in continua evoluzione.
• Formazione tecnica continua sui prodotti e sui processi aziendali.

Se desideri entrare a far parte di una realtà manifatturiera solida e orientata all'innovazione, inviaci la tua candidatura.